التدريب والدعم
التدريب، التسليم، نموذج الدعم واستمرارية التشغيل.
الخطوة التالية: جلسة قصيرة تحدد المسار والنطاق والمخرجات الأولى.
عرض منصة توضيحي
لوحة تشغيل الشركات
مؤشر 1
12 فرعاً
مؤشر 2
86% إنجاز
مؤشر 3
4 طلبات متأخرة
مراجعة مخزون الفرع
مطابقة فاتورة مورد
تصعيد عميل رئيسي
اتجاه الأداء
التدريب والدعم
التدريب، التسليم، نموذج الدعم واستمرارية التشغيل.
مسار المنتج
الشركات
البداية الأنسب
فرع أو قسم أو سير عمل مالي واحد
المخرج الأول
موجز نطاق، أدوار، مخرجات، معايير قبول وخطة تسليم
الخطوة التالية
جلسة ملاءمة قصيرة أو إرسال متطلبات رسمية للمراجعة
ابدأ بمراجعة تشغيلية قصيرة للشركة
لا يلزم ذكر أسماء مشاريع عامة في أول تواصل. اختر المسار الأقرب، ثم حوّل النقاش إلى موجز مشروع أو حزمة فنية أو دعوة مناقصة.
فرق التشغيل تستطيع استخدام المنصة بدون ارتباك
تدعم Core-Intel الإطلاق بتدريب عملي للمشرفين والموظفين والإدارة والفرق التقنية، إضافة إلى الأدلة ووثائق التسليم.
المشرفون
إدارة المستخدمين وإعداد الفروع والأدوار والصلاحيات وسير العمل والتقارير والإعدادات الأساسية.
الموظفون وفرق الفروع
سير العمل اليومي للمبيعات والمخزون وتواصل العملاء ومهام الموردين والموافقات وتحديثات المشاكل.
الإدارة
لوحات الإدارة العليا وتقارير التحكم ومقارنة الفروع ورؤية المالية ومتابعة الأداء.
الفرق التقنية
البيئات والتكاملات وقواعد الوصول والنسخ الاحتياطي والمراقبة وملاحظات النشر وتسليم الدعم.
دعم للعمليات الإنتاجية والنمو
تستطيع Core-Intel دعم منصات الشركات ضمن ساعات الدعم المتفق عليها، ومراقبة مستمرة للأنظمة الحرجة، وفترات صيانة مجدولة، واستجابة للحوادث، وتقارير إدارية شهرية.
دعم خلال ساعات العمل
دعم خلال ساعات العمل المتفق عليها للمشرفين وفرق الفروع والمستخدمين التشغيليين ومتابعة الإدارة.
مراقبة مستمرة للأنظمة الحرجة
يمكن أن تتضمن الأنظمة الحرجة مراقبة متفقاً عليها للتوفر وفحوصات الصحة ومخاطر الأعمال العاجلة.
فترات صيانة مجدولة
فترات مجدولة للتحديثات والإصلاحات وعمليات التكامل والتحديثات الأمنية والتغييرات في البنية التحتية.
الاستجابة للحوادث
عملية استجابة محددة لانقطاع الخدمة والعيوب العاجلة ومشاكل الوصول وحالات التصعيد.
تقارير شهرية
ملخصات شهرية تشمل نشاط الدعم والحوادث والتوفر والتحسينات والخطوات التالية المقترحة.
ثلاث خطوات واضحة بدلاً من تواصل عام
اختر الإجراء الذي يناسب وضع الجهة الآن.
طلب اجتماع تعريفي
التدريب، التسليم، نموذج الدعم واستمرارية التشغيل.